はねじ歯科クリニック Web予約サービス利用規約
第1条（適用範囲）
本規約は、はねじ歯科クリニック（以下「当院」）が提供するWeb予約サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。
第2条（サービス内容）
- 本サービスは、当院の診療予約をインターネット上で行えるサービスです。
- 予約可能な診療科目、時間帯は当院が設定する範囲に限ります。
- 緊急を要する場合は、本サービスではなく直接お電話でご連絡ください。
第3条（利用者の責任）
利用者は以下の事項を遵守するものとします
- 正確な個人情報を入力すること
- 予約日時を厳守すること
- 体調不良等により来院できない場合は、速やかに連絡すること
- 他人になりすまして予約を行わないこと
- 本サービスを不正に利用しないこと
第4条（予約の成立・変更・キャンセル）
- 予約は、利用者が本サービスで予約手続きを完了し、当院が確認メールを送信した時点で成立します。
- 予約の変更・キャンセルは、診療日の前日までに本サービスまたはお電話で行ってください。
- 無断キャンセルが続く場合、本サービスの利用をお断りすることがあります。
第5条（無断キャンセルに関する違約金）
- 以下の場合を無断キャンセルとします
・予約日当日に連絡なく来院されなかった場合
・予約日前日の診療時間終了後から当日診療開始時刻までの間にキャンセルされた場合 - 無断キャンセルが発生した場合、以下の違約金をお支払いいただきます
・初回診察予約：3,000円
・再診予約：2,000円
・自費診療予約：5,000円 - 違約金は次回来院時にお支払いいただくか、当院指定の方法でお支払いください。
- 以下の場合は違約金の対象外とします
・交通事故、急病等のやむを得ない事情がある場合（証明書類の提出が必要）
・自然災害等により来院が困難な場合
・当院が特に認めた場合 - 違約金の未払いが続く場合、新たな予約受付をお断りすることがあります。
第6条（個人情報の取り扱い）
- 当院は、利用者の個人情報を「個人情報保護法」および当院の個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。
- 収集した個人情報は、診療予約の管理、診療サービスの提供、緊急時の連絡のためにのみ使用します。
- 利用者の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。
第7条（診療について）
- 本サービスは予約受付のみであり、診療行為ではありません。
- 症状に関する相談や診断は、必ず来院のうえ医師による診察を受けてください。
- 予約が成立しても、当日の症状や院内の状況により診療内容が変更される場合があります。
第8条（サービスの停止・中断）
以下の場合、予告なく本サービスを停止または中断することがあります
- システムメンテナンスを行う場合
- 地震、火災等の不可抗力により運営が困難な場合
- その他技術的または運営上の理由により必要と判断した場合
第9条（免責事項）
- システム障害等により予約が正常に処理されなかった場合、当院は責任を負いません。
- 利用者のネットワーク環境に起因する問題については、当院は責任を負いません。
- 本サービスの利用により生じた損害について、当院の故意・重過失による場合を除き責任を負いません。
第10条（利用の停止）
以下の場合、利用者による本サービスの利用を停止することがあります
- 本規約に違反した場合
- 虚偽の情報を提供した場合
- 無断キャンセルを繰り返す場合
- 違約金の支払いを怠った場合
- 無断キャンセルを繰り返す場合
第11条（規約の変更）
当院は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当院ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第12条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関する紛争は、当院所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
制定日：令和○年○月○日
はねじ歯科クリニック
院長 羽地 徹
問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下までお願いします
メール：info@example-dental.com